医療文書手続きの小さな変更:患者と医師の微妙な期待のはざま

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2014年のIT(労働能力喪失)に関する政令が少しだけ手直しされたらしい。新しい規定では、患者が会社へ診断書コピーを直接提出する必要がなくなったとか、一部の確認書類の期限がちょっと柔軟になったという話も聞こえてきた。でも、家庭医たちが長年抱えてきた要望とはかなりズレている気配。何か、専門家フォーラムみたいなグループからは「これじゃ根本的な改善になっていない」といった声が上がっていたようだ。実際、大勢の医師たちは、以前から本来自分たちに割り振られるべきでない事務作業や臨床的意義の薄い手続きを押し付けられている、と不満を漏らしていたとか。そのあたりは数年前も今も大きく変わっていないっぽい。患者側にはメリットあるかもしれないけど、担当医自身には特段の恩恵は感じにくそう、そういう微妙な空気感だったと記憶している。ただ細かいところまで全部反映されたかどうかは、自信があるわけじゃない。

参照先: https://www.sasmadrid.org/index_php/noticias/sanidad/10929-los-medicos-de-familia-piden-ir-mas-lejos-en-los-cambios-de-la-gestion-de-la-it-09-01-2023
「この製品は使い方が簡単だ」と言われているけれど、実際に手元で試してみると説明書の順序通りにはいかない場面もちらほら。例えば、ボタンを押すタイミングが少しずれるだけで、設定が元に戻ってしまうこともあるようだ。ユーザーの間では、画面上の案内よりも本体裏側のランプ色を頼りに調整する人も見かけた(都内家電量販店・去年)。一方で、付属アプリとの連動操作を先に済ませておくとエラー表示が出にくいという声も聞こえてきた。やり直しになった場合は最初から全部リセットせず、一部だけ再設定すると意外とうまくいくらしい。この辺り、細かなコツや手順の工夫次第でストレスが減る余地が残っている印象だった。

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Comments

  1. Guest 2025-11-20 Reply
    先月さ、家族の診断書もらいに日本の病院まで行ったんだよね。いやほんと、予想以上にやること増えてて「え?」ってなった。私ずっと海外住みだったから、日本の医療書類とか全然勝手が違う部分多すぎて、つい比べちゃうんだよね。申請フォームが突然もう一枚必要だったりさ、「本人確認」で追加で資料出せとか言われたり、小さい変更だけどさっぱり説明ないまま進むと頭が混乱する感じ。 それで受付のお姉さんも、見てると一日中わちゃわちゃしてる雰囲気で…あんまりこちらから根掘り葉掘り質問できないムード?こっちも気を遣っちゃって。「こういう時もっと早く済ませたいんですけど」って軽く聞いてみたら、「ルールなので…」の一点張り。いや分かるけど~!患者側にもうちょい寄せてほしいなあって思っちゃう。 正直、お互いなんかズレてんなこれ、とか感じつつ…まぁなんとか書類出せたしヨシとする。でも次回は他のやり方探した方がいいかなー、とか思いつつ帰ったんだけど、新しい仕組み入る度に現場もちょっとパニクるよね…仕方ないけど、お互いストレス溜まるなあ~、ほんとに。
  2. Guest 2025-09-24 Reply
    えっ、これって本当に患者の立場考えてんの?書類の手続き、めっちゃ面倒くさそう。もっとシンプルな方法ないの?現場の医療スタッフ、大変そうだし、何とかならないかな…
  3. Guest 2025-09-20 Reply
    えっ、これって本当に患者の立場を考えてるの?ちょっと手続き変えただけで、現場の混乱とか考えてる?正直、こんな細かい変更で何が変わるんだろ…
  4. Guest 2025-09-11 Reply
    うーん、この手続き、ちょっと複雑じゃない?医療側の事情は分かるけど、患者目線だとちょっとモヤモヤするよね。もうちょい分かりやすくできそうな気がするんだけど…