医療現場の変化：患者と医療スタッフが直面する新たな課題と待ち時間の現実

医療現場の変化と患者の声 - 診察時間の短縮と待ち時間の壁

カラバンチェルの通りを、日曜の朝、何百人か住民や医療従事者、それと患者たちが歩いていた。いや、何か—この光景って、どこか普通でありつつも妙に重たい空気が漂っている気もした。実際、一次診療…つまりプライマリ・ケアだよね、その質が今よりちょっとでも上がればいいなと感じてる人が多いみたいなんだけど。まあ、私自身もそう思わなくはない。

えっと、それから現場の看護師さん曰く、「医師たちは最近、自分の気持ちを保つため薬に頼ることが増えた」って言うんだけど、本当にそうなのかな…？ま、いいか。でも以前より明らかに診察数が増えている話は聞いたし、患者対応そのものも流れ作業的になってきている感じ、とか。それはやっぱり—ああ、ごめん、一瞬余計なこと考えた。ともあれ、この忙しさでミスも珍しいことじゃないっぽい。

スタッフ側も患者側もちょっと疲弊してきてるのではという印象を受ける。ちなみに急患センターみたいな施設は今も閉まったままで、不便だと感じてる人、多いらしいんだよね。うーん…。ウルシナさんという女性は自分の検査まで一年近く待ったそうで（そんなに？）、こういう事例は他にもちらほら耳にするようになった。

全体的には必要なサービスへアクセスするのが昔より難しくなってきてる印象—こればっかりは私だけじゃなく皆そう思ってるっぽい。だからと言って一概に悪化しているとも限らないけど…。でも正直、この状況どうなるんだろうね、と時々ぼーっと考えてしまう自分がいる。

本段の参照元: https://www.sasmadrid.org/index_php/noticias/sanidad/9063-vecinos-de-carabanchel-salen-a-la-calle-en-defensa-de-la-sanidad-publica-28-03-2022

医療システムの課題 - 高齢者と慢性疾患患者が直面する現実

「最近の医療現場、うーん、どうなんだろう。ある専門医がぽつりと『患者さん一人あたりの診察時間が以前よりさらに短くなってきている』と言っていた気がする。まあ、自分もたまに病院行くけど、朝なんて受付の前にずらっと人が並んでたりするしね。スタッフもいつも慌ただしく動き回っていて、あれは本当に大変そう。ちょっと余談だけど、この前待合室でぼんやりしてたら、おばあちゃん同士が「今日は何分待つかな」なんて話しててさ――いや、本題に戻るけど。

特に高齢者とか慢性疾患を持った方々は、単なる待ち時間だけでも結構ぐったりしちゃうという声をよく聞くようになったみたい。スペイン保健省によれば、この数年で外来受診件数は七十多増加したとのこと、それだけ現場の負担感もじわじわ強まってきている傾向が見える（まあ自分には直接数字を実感できないけど…）。それでさ、患者側からも、自身の症状について十分に説明したり相談したりする余裕なんか全然ない、と感じてる人が案外目立つらしいんだよね。

こういう空気の中だと、「あれ？ちょっと体調おかしいかも」みたいな小さな変化すら訴えるタイミングを逃してしまいがちになる、と言われ始めてもいる。ま、いいか。でもそのせいで早期発見とか予防的対応につながりにくい課題まで浮上してきた、と指摘される流れになってるっぽい…いや、本当に複雑だよね、この問題。